Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, termasuk:

• Informasi pribadi (nama, alamat email, nomor telepon)
• Informasi akun (username, password)
• Informasi transaksi (riwayat pembelian, metode pembayaran)
• Informasi komunikasi (pesan yang Anda kirim kepada kami)

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan dan memelihara layanan kami
• Memproses transaksi dan mengirimkan produk
• Mengirimkan notifikasi terkait pesanan dan layanan
• Memberikan dukungan pelanggan
• Meningkatkan dan mengembangkan layanan kami
• Mematuhi kewajiban hukum

3. Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Ini termasuk:

• Enkripsi data sensitif
• Akses terbatas ke informasi pribadi
• Pemantauan keamanan sistem secara berkala
• Pelatihan karyawan tentang perlindungan data

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam situasi berikut:

• Dengan persetujuan eksplisit dari Anda
• Untuk mematuhi kewajiban hukum
• Dengan penyedia layanan tepercaya yang membantu operasi kami
• Dalam kasus merger, akuisisi, atau penjualan aset

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Mengingat preferensi Anda
• Menganalisis penggunaan situs web
• Meningkatkan pengalaman pengguna
• Menyediakan konten yang dipersonalisasi

6. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat
• Menghapus informasi pribadi Anda
• Membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda
• Memindahkan data Anda ke layanan lain
• Menolak pemrosesan informasi pribadi Anda

7. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di situs web kami.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami di:

• Email: privacy@tokobandung.com
• Telepon: +62 812-3456-7890
• Alamat: Jl. Contoh No. 123, Bandung, Jawa Barat 40111